Берём на себя серверы, сети и поддержку сотрудников. Команда инженеров, сроки и финансовая ответственность в договоре, предсказуемый бюджет — вместо одного перегруженного сисадмина.
Четыре примера: цены посчитаны тем же калькулятором, что ниже. Точную сумму называем после бесплатного аудита и записываем в договор.
Двигайте ползунки — вилка пересчитается сразу. Это ориентир, точную стоимость фиксируем в договоре после бесплатного экспресс-аудита.
Точный расчёт — после аудита, ответ за 4 минуты
Вы передаёте нам серверы, сети и обращения сотрудников. Мы выстраиваем процессы работы, закрепляем сроки в договоре и отвечаем за то, чтобы инцидентов становилось меньше, а решались они быстрее.
Запускаем их в первые недели после подписания договора и держим весь срок обслуживания.
Показатели по действующим договорам. Сроки реакции и решения закреплены в договоре, за нарушение отвечаем финансово.
Агент сам принимает заявку, разбирается в задаче, работает в ваших CRM, 1С, почте и мессенджерах и доводит дело до результата. Человека зовёт только там, где нужно решение. Несколько агентов связываем в одну систему, и процесс от заявки до оплаты идёт без ручной передачи. Внедряем и сопровождаем так же, как остальную вашу инфраструктуру.
Чат в правом нижнем углу отвечает за секунды, а если нужен инженер, передаёт вопрос человеку. Таких же агентов мы делаем для клиентов.
Новая заявка, письмо, оплата, просрочка или сбой на сервере.
Сверяет с базой знаний и данными ваших систем, выбирает следующий шаг.
Работает в CRM, 1С, почте и на серверах только в рамках выданных прав.
Каждое действие в журнале. Деньги, удаление и важные письма только после подтверждения человека.
Выберите роль, и покажем, как агент работает
Заявки приходят вечером и в выходные. Клиент ждёт до утра и уходит к тем, кто ответил первым.
Агент отвечает по вашей базе знаний, уточняет задачу и бюджет, заводит сделку в CRM, договаривается о звонке и сам напоминает, если клиент пропал. Менеджер получает тёплого клиента с заполненной карточкой.
По шагам: что происходит после заявки, кто к вам приедет и какие отчёты вы будете получать.
Созваниваемся или встречаемся. Вы рассказываете, как устроена работа и что мешает, мы спрашиваем про технику, серверы и программы.
Три цифры, по которым разницу видно уже в первые месяцы
и IT работает по плану, а не от аварии до аварии
меньше сбоев: устраняем причины, а не последствия
заявок сотрудники оценивают на «хорошо» и «отлично»
ООО «Баксет»хостинг и облачные сервисы
ООО «ПРО-ДСК»строительство загородных домов под ключ
ООО «СФРР»восстановление промышленных объектов и оборудования
тёплые дома под ключ в Москве и ЯрославлеРаботаем с ведущими технологиями и платформами
Цена, защита данных и ответственность за сроки — пункты договора, а не слова на сайте.
Фиксированная цена
Закрепляем стоимость обслуживания в договоре. Бюджет на IT предсказуем — без доплат и пересмотров «по ситуации».
Экономия на закупках
Сравниваем цены нескольких поставщиков, подбираем технику под задачу, а не «с запасом», и отключаем лицензии, за которые вы платите впустую.
Ответьте на десять вопросов о доступах, резервном копировании, мониторинге, безопасности и документации. Сразу получите уровень по шкале из четырёх ступеней и три первых шага, что улучшить. Инженер Techtous бесплатно уточнит оценку на экспресс-аудите.
Ответы никуда не отправляются, результат считается прямо в браузере. Подробный разбор с инженером — по заявке.
Каждый сотрудник входит под личной учётной записью, общих паролей нет?
Канал по приглашению
Экспертный контент, разборы инцидентов, гайды и новости IT — коротко и по делу.
Techtous · IT-аутсорсинг
канал
🛠 Разбор: почему «лёг» прод и как подняли за 12 минут
📘 Гайд: как выбрать стратегию бэкапов
📈 Кейс: миграция в облако без простоя
🔒 Новости ИБ: уязвимости недели
Коротко о том, как устроено сотрудничество, цены и безопасность. Не нашли ответ — напишите, разберёмся в вашей задаче лично.
Вместо одного человека — команда инженеров разного профиля, которые подменяют друг друга. Никаких больничных, отпусков и увольнений: поддержка доступна всегда, а ответственность закреплена в договоре.
Остались вопросы?
Ответим и подберём решение под вашу инфраструктуру — бесплатно.
Оставьте заявку — проведём бесплатный экспресс-аудит и подготовим персональное коммерческое предложение