Берём на себя серверы, сети и поддержку сотрудников. Команда инженеров, сроки и финансовая ответственность в договоре, предсказуемый бюджет — вместо одного перегруженного сисадмина.
Подбираем модель обслуживания под размер и задачи вашей компании — с прозрачным бюджетом.
Двигайте ползунки — вилка пересчитается сразу. Это ориентир по типовым сценариям, точную стоимость фиксируем в договоре после бесплатного экспресс-аудита.
Точный расчёт — после аудита, ответ за 20 минут
Вы передаёте нам серверы, сети и обращения сотрудников. Мы выстраиваем процессы работы, закрепляем сроки в договоре и отвечаем за то, чтобы сбоев становилось меньше, а решались они быстрее.
Всё, что работает в серверной и между площадками
Всё, с чем сотрудники приходят к «айтишнику»
Запускаем их в первые недели после подписания договора и держим весь срок обслуживания.
Каждое обращение регистрируется, получает приоритет и срок решения по договору. Ничего не теряется в чатах.
Ответственный инженер берёт заявку за 20 минут. Если срок под угрозой, задача по регламенту поднимается выше.
Серверы, сети и сервисы под наблюдением круглосуточно. Проблему видим и чиним раньше, чем её заметят сотрудники.
Правки в инфраструктуре согласуются и фиксируются. Доступы хранятся в защищённом реестре, а не в блокноте у админа.
Каждый месяц — отчёт: уложились ли в сроки по договору, какие были сбои и как сотрудники оценили работу. Разбираем отклонения и предлагаем улучшения.
Показатели по действующим договорам. Сроки реакции и решения закреплены в договоре, за нарушение отвечаем финансово.
Бот отвечает клиентам и сотрудникам круглосуточно, заявки и письма разбираются сами, данные переходят между CRM, 1С и мессенджерами без ручного ввода. Мы внедряем это и обслуживаем так же, как остальную вашу инфраструктуру: с доступами по регламенту и поддержкой после запуска.
Чат в правом нижнем углу отвечает за секунды, а вопрос, на который нужен инженер, передаёт человеку. Такого же бота мы делаем для клиентов.
Выберите задачу: покажем, как это работает
Обращения приходят вечером и в выходные, клиент ждёт до утра. Менеджер тратит день на одни и те же вопросы.
Бот отвечает по вашей базе знаний, уточняет потребность, забирает телефон и кладёт готовый лид в CRM. Сложное сразу передаёт человеку.
Пошагово показываем, как вы переходите от хаотичных задач к управляемому IT-сервису с гарантированными результатами.
Персональная консультация: разбираем вашу инфраструктуру, текущие задачи и узкие места бизнеса.
Выводим IT из хаоса в управляемую систему — с измеримым результатом
Переход от хаоса к управляемой IT-системе
Системно сокращаем количество инцидентов
Положительных оценок по каждой заявке
ООО «Баксет»хостинг и облачные сервисы
ИП Новрузовстроительство загородных домов под ключ
ООО «СФРР»восстановление промышленных объектов и оборудованияРаботаем с ведущими технологиями и платформами
Не обещания, а обязательства из договора: фиксированная цена, защита данных и ответственность за сроки.
Фиксированная цена
Закрепляем стоимость обслуживания в договоре. Бюджет на IT предсказуем — без доплат и пересмотров «по ситуации».
Экономия на закупках
Берём на себя весь цикл закупки техники и ПО, договариваемся с поставщиками и убираем переплаты из вашей сметы.
Соглашение о неразглашении в день подписания договора, личные доступы для каждого сотрудника и шифрование. Работаем по 152-ФЗ.
Регулярно копируем данные и держим готовый план, как быстро всё восстановить после сбоя.
Сроки реакции и решения записаны в договоре. Не уложились — отвечаем финансово.
Показатели для каждого инженера и контроль качества: нам выгодно решать задачи, а не затягивать их.
Ответьте на десять вопросов о доступах, резервном копировании, мониторинге, безопасности и документации. Сразу получите уровень по шкале из четырёх ступеней и три первых шага, что улучшить. Инженер Techtous бесплатно уточнит оценку на экспресс-аудите.
Бесплатно · 2 минуты
Ответы никуда не отправляются, результат считается прямо в браузере. Подробный разбор с инженером — по заявке.
Каждый сотрудник входит под личной учётной записью, общих паролей нет?
Канал по приглашению
Экспертный контент, разборы инцидентов, гайды и новости IT — коротко и по делу.
Telegram-канал
Techtous · IT-аутсорсинг
канал
🛠 Разбор: почему «лёг» прод и как подняли за 12 минут
📘 Гайд: как выбрать стратегию бэкапов
📈 Кейс: миграция в облако без простоя
🔒 Новости ИБ: уязвимости недели
Коротко о том, как устроено сотрудничество, цены и безопасность. Не нашли ответ — напишите, разберёмся в вашей задаче лично.
Вместо одного человека — команда инженеров разного профиля, которые подменяют друг друга. Никаких больничных, отпусков и увольнений: поддержка доступна всегда, а ответственность закреплена в договоре.
Остались вопросы?
Ответим и подберём решение под вашу инфраструктуру — бесплатно.
Оставьте заявку — проведём бесплатный экспресс-аудит и подготовим персональное коммерческое предложение